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Qui dit achats responsables dits capacité à évaluer la politique réellement menée par les départements achats. Disposer d’indicateurs ayant du sens a longtemps été un frein à la mise en application d’une politique d’achats réellement responsables, mais surtout crédibles.
Décision-Achats a récemment fait un point sur le difficile parcourt des départements achats sur la mise en oeuvre et la mesure opérationnelle des achats responsables. Ainsi, seulement 27 % des entreprises déclaraient en 2018 disposer d’un système de mesure de la performance de leurs achats "dits" responsables.
Aujourd'hui, l'opportunité de se mesurer à une série d’indicateurs crédibles est possible grâce à l’Observatoire des Achats Responsables (ObsAR). Ainsi, le 13 septembre 2019, l'ObsAR donnait une conférence une conférence au titre évocateur.
Ce qui ne se mesure pas n'existe pas !
Dans la mouvance de cette évidence, deux questions doivent permettre aux départements Achats engagés dans une démarche responsable de mettre "à plat" leur démarche et mesurer leur progression :
Norme, indicateurs, outils... Le panel des ressources disponibles est là. Seules les Directions des Achats sont en mesure de définir et de choisir les indicateurs clés essentiels à leur activité. La mise en place de ces indicateurs doit être progressive et adaptée aux exigences de chaque organisation.
Sans chiffres, la mesure n'est rien.
ISO 20400 précise que l'achat responsable "contribue à la réalisation des buts et des objectifs de responsabilité sociétale de l'organisation et au développement durable en général", s'inscrivant ainsi dans le cadre d'une démarche RSE.
En 2017, dans le cadre de sa seconde édition du "Guide Méthodologique de mise en oeuvre des indicateurs relatifs à l'Achat Reponsable", le groupe de travail de l'ObsAR a cherché à trouver les bonnes réponses afin de transformer les grandes orientations en bonnes pratiques. Ce guide présente ces indicateurs clés sous deux aspects.
Un guide regroupe 14 indicateurs d’achats responsables assorti de fiches détaillant chaque indicateur.
Mettre en œuvre une démarche "Achats Responsables" sans indicateur reste frustrant à de nombreux égares. Aujourd'hui les ressources existent au travers de la norme ISO 20400, les indicateurs de l'ObsAR et les 6 baromètres Indiko de l'Afnor...
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En utilisant la GED, les entreprises peuvent automatiser les processus de gestion de documents, ce qui permet de réduire les erreurs et d'augmenter la productivité. Les processus de traitement de documents tels que les approbations, les signatures électroniques et les paiements peuvent également être automatisés, accélérant les processus d'affaires. La GED permet également de faciliter la collaboration et la communication au sein de l'entreprise en permettant un accès en temps réel aux documents, où que l'on se trouve.
Grâce à Internet, les gens peuvent travailler plus efficacement lorsqu'ils utilisent des outils informatiques. En travaillant avec le cloud computing, le courrier électronique et les sites Web, les entreprises de toutes tailles peuvent développer leurs marchés et trouver de nouveaux clients. S'assurer que la cybersécurité fait partie de tout plan de cloud computing ou de site Web est important pour chaque entreprise. Le vol d'informations numériques est devenu la fraude la plus fréquemment signalée. Il surpasse le vol physique en termes de fréquence. Chaque entreprise qui utilise Internet doit créer un environnement de travail sécurisé qui renforce la confiance des entreprises et la confiance des consommateurs.
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