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La transformation numérique est une priorité pour CPO. L'approvisionnement en tant que plateforme (PaaP) est à la pointe du changement et de l'innovation. Trouver les bonnes solutions PaaP pour les besoins de votre entreprise en collaboration avec les principales parties prenantes mènera à une transformation numérique réussie.

Qu'est-ce que l'approvisionnement.

L'approvisionnement consiste à acheter des biens, des produits ou des services auprès de sources externes. Cela comprend la planification des achats, la gestion des approvisionnements, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, les méthodes d'approvisionnement, la logistique, la négociation des prix, le contrôle des stocks, la gestion des risques, l'analyse juridique et de la valeur. Il évolue constamment et stimule l'innovation et contribue de manière importante à la croissance des organisations. L'approvisionnement crée de la valeur à partir du marché de l'approvisionnement en établissant des relations avec les principales parties prenantes.

Lorsque l'on discute de l'approvisionnement dans un contexte moderne, il est important de noter comment la fonction d'approvisionnement a évolué - d'un rôle administratif de prise de commande à un rôle beaucoup plus stratégique. Les fonctions d'approvisionnement modernes fonctionnent de manière interfonctionnelle avec un portefeuille d'activités plus diversifié que par le passé. Les fonctions comprennent : la sélection des fournisseurs, le maintien des relations avec les fournisseurs, le développement de la stratégie d'approvisionnement de l'entreprise et la consolidation de la collaboration entre les fournisseurs et le personnel intra-entreprise pour façonner l'organisation. Une définition moderne des achats nécessite également de reconnaître l'influence du numérique dans sa fonction. Selon Deloitte, l'approvisionnement numérique peut être défini comme l'application de technologies disruptives qui permettent au Sourcing Stratégique (S2C) de devenir prédictif, à l'Approvisionnement Transactionnel (P2P) de s'automatiser et à la Gestion des Risques Fournisseurs (SRM) de devenir proactive.

Qu'est-ce que la transformation numérique.

La transformation numérique est un terme souvent mal compris. Il peut être utilisé pour décrire l'intégration de nouvelles technologies, l'automatisation des opérations, la dématérialisation ou le déploiement de produits et services numériques. Cependant, il s'agit bien plus que d'ajouter des processus technologiques ou de renforcer une solution numérique à un problème opérationnel. Pour les organisations, la transformation numérique englobe des changements de culture à l'échelle de l'entreprise qui demandent aux entreprises d' adopter l'innovation, le changement rapide et l'expérimentation . De plus, le processus de changement numérique intègre la technologie dans tous les aspects d'une organisation et transforme tout, des pratiques commerciales aux expériences client. Chez Olive, nous définissons la transformation digitale comme l'adoption du bontechnologies et processus qui transforment les opérations internes et externes des entreprises pour atteindre un objectif commercial global.

Comprendre la transformation numérique de la fonction achats.

À l'ère numérique, les attentes en matière d'approvisionnement ne se limitent plus à la contribution au résultat net. Pour développer la bonne vision de ce qu'est une organisation d'approvisionnement numérique - et pour en devenir une - il est important d'envisager la transformation numérique d'un point de vue global, du point de vue du modèle opérationnel . Cette approche est importante car elle récolte les bénéfices de la transformation numérique. Cependant, il est important de noter que l'approvisionnement numérique ne consiste pas seulement à automatiser des processus obsolètes. Il s'agit de faire les choses d'une manière nouvelle qui est plus efficiente et efficace pour apporter de la valeur et de la croissance à l'organisation.

''Pour survivre dans la réalité numérique, il faudra que les achats aillent au-delà de l'efficacité du résultat net en adoptant le numérique et en transformant la chaîne d'approvisionnement pour devenir un partenaire commercial stratégique précieux.'' - Kearney

Le parcours vers les achats numériques : l'influence de la transformation numérique sur les achats n'est pas un parcours linéaire. Les fondements mêmes de l'organisation changent à mesure que les tâches d'approvisionnement répétitives deviennent automatisées , que les données sur le marché de l'approvisionnement deviennent plus répandues et que les ressources passent de la concentration sur les tâches transactionnelles et administratives à l'intégration des données et à l'examen des analyses. Grâce à l'exploitation de l'IA que permet la transformation numérique, les entreprises peuvent optimiser et automatiser les opérations pour améliorer les délais de livraison, gérer les stocks, optimiser les expériences client et créer de nouvelles expériences qui augmentent la satisfaction et stimulent les ventes.

Regard vers l'avenir : Le rôle de la transformation numérique dans la fonction achats continuera de prendre de l'importance dans les années à venir. Il est prévu que d'ici 2025 , 20 % des employés des achats seront des experts en données et 70 % des économies seront générées par l'analyse des données. À l'avenir, l'approvisionnement ne sera plus un grand service cloisonné, mais sera intégré à la chaîne de valeur de l'organisation au sens large. Les bonnes solutions supprimeront les processus inutiles et chaque ressource disponible se réunira pour former un réseau d'expertise pour résoudre les problèmes commerciaux.

Pourquoi La transformation numérique des achats est une priorité pour les CPO.

« Les CPO se demandent également laquelle des nouvelles solutions numériques apportera aujourd'hui une réelle valeur à leur entreprise. Lequel des nombreux éditeurs de logiciels « d'approvisionnement numérique » tiendra ses promesses ? À quoi devrait ressembler la feuille de route de leur entreprise pour les achats numériques ? »

Il n'est pas surprenant que la transformation numérique des Achats figure en bonne place dans l'agenda des CPO . Le monde de l'approvisionnement évolue rapidement et des efforts de transformation numérique sont nécessaires pour suivre le rythme accéléré des changements technologiques.

Prenons l'exemple d'un CPO dont les efforts de transformation numérique dans les achats ont porté leurs fruits. Isabel Hochgesand, CPO, Beiersdorf a entamé un parcours de transformation numérique il y a 7 ans. Isabel et son équipe ont entrepris de s'adapter au comportement d'achat de plus en plus rapide des consommateurs et au changement constant des préférences de produits et de fournir un avantage concurrentiel et une valeur ajoutée pour le succès de l'entreprise. Beiersdorf a standardisé sa plate-forme informatique pour fonctionner à l'échelle mondiale avec des processus harmonisés et une transparence totale des achats sur les dépenses mondiales. Grâce aux efforts de numérisation, l'organisation est rapidement passée de projets phares en matière d'approvisionnement d'entreprise à une application mondiale. Isabel explique comment la numérisation est devenue le moteur essentiel de l'efficacitédans ces processus d'approvisionnement. En automatisant le processus de demande, Beiersdorf a pu libérer des ressources, en mettant davantage l'accent sur les activités à valeur ajoutée, telles que l'exploration de nouveaux marchés et la collaboration étroite avec des partenaires commerciaux sur des sujets stratégiques.

« L'avantage des opérations numériques ne se limite pas à d'excellents outils. C'est une combinaison de personnes, de processus et de technologies connectés d'une manière unique pour vous aider à surpasser vos concurrents ».

Un parcours de transformation numérique réussi dans les achats :

Supposons que votre organisation ne sache pas comment naviguer dans la transformation numérique . Dans ce cas, Olive est là pour aider votre organisation à trouver les bonnes solutions numériques, y compris les solutions d'approvisionnement en tant que plateforme (ou PaaP). L'utilisation de vos exigences commerciales comme boussole et l'obtention d'un consensus sur ces exigences en collaboration avec les principales parties prenantes conduiront à un approvisionnement numérique réussi.

Prenons l'exemple de l'identification de la bonne solution PaaP pour les besoins de votre entreprise. L'approvisionnement en tant que plate-forme (ou PaaP) offre de manière cohérente un « package » qui comprend plusieurs caractéristiques et attributs qui élèvent le rôle stratégique de l'approvisionnement au sein de l'entreprise. Comme l'indiquent les cinq impératifs du groupe Hackett pour créer une plus grande agilité en matière d'approvisionnement , le PaaP est important car il peut :

• Réaffecter les ressources de l'accent transactionnel à la valeur ajoutée
• Adoptez la transformation numérique
• Tirez parti de la prise de décision basée sur l'analyse
• Adopter une conception et une prestation de services centrées sur les parties prenantes/le client
• Requalifier la fonction Achats

De joueur d'équipe d'approvisionnement à partenaire commercial collaboratif.

La transformation numérique au sein de la fonction achats ne consiste pas seulement à trouver de nouvelles technologies. Il s'agit d'une collaboration agile continue avec les principales parties prenantes pour vous assurer que vous vous procurez des solutions qui stimuleront la transformation numérique et géreront toutes vos technologies pour vous assurer qu'elles s'intègrent toutes à la situation dans son ensemble. L'intégration de ce comportement dans le tissu de l'organisation soutiendra une culture de transformation numérique. Bien que le CPO joue un rôle essentiel dans la direction du processus d'approvisionnement numérique, d'autres parties prenantes clés ne peuvent pas être négligées tout au long du parcours.

Votre équipe de transformation numérique est très probablement composée de personnes de différents cadresau sein de l'entreprise. Les dirigeants de la suite C sont importants car leur voix est représentative de la position de l'entreprise sur les questions importantes. Les gestionnaires au-dessous du niveau C-suite sont plus proches des opérations quotidiennes de l'entreprise. Ils interagissent avec les travailleurs de première ligne et captent des sentiments importants de leur part. Il est important de recueillir leurs commentaires pour améliorer l'adoption ultérieure par les utilisateurs et garantir que la solution choisie fonctionne pour l'ensemble de l'entreprise. Les superviseurs contactent directement les travailleurs de première ligne et offrent des incitations et des récompenses pour les résultats souhaités. L'approvisionnement doit s'associer à ces équipes et leur donner les moyens de permettre un approvisionnement avancé ou d'ajouter plus d'automatisation à leur processus. Olive peut aider à garantir que les produits numériques achetés sont les mieux adaptés.

« De nombreuses entreprises manquent de connaissances et d'expérience pour identifier le bon outil et collaborer efficacement. Il en résulte des partenariats technologiques qui peuvent ne pas répondre aux aspirations de la direction. Cela entraîne souvent des retards dans l'essai et l'adoption des nouvelles tendances du marché, ce qui fait perdre aux entreprises un temps précieux pour devancer leurs concurrents.

L'alignement des départements et des parties prenantes concernés rationalisera votre processus d'évaluation des besoins, de collecte des exigences, de discussion et d'évaluation des options. Olive a été construit pour faciliter et soutenir ce concept. Un obstacle majeur à la recherche de la bonne technologie consiste à comprendre exactement ce dont vos parties prenantes et collaborateurs ont besoin dans leur solution idéale. Avec Olive, il est facile de recueillir rapidement les commentaires de toute votre organisation sans avoir à rencontrer tout le monde individuellement. L'écoute de ces besoins vous donnera une perspective plus large sur les besoins de votre organisation et alignera les attentes des parties prenantes en conséquence.