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Ces dernières années, près de la moitié des personnes enlevées (toutes nationalités confondues) par l'état islamique étaient des salariés. Pour l'association pour le management des risques et des assurances de l'entreprise (AMRAE), cette situation est un risque pour les personnes, pour l'image de l'entreprise et une augmentation des dépenses de sécurité.
Pour le risque terroriste, la loi prévoit le principe de la réparation intégrale du dommage corporel, celui-ci restant valable pour les victimes d'attentats terroristes. Ainsi, les garanties personnelles comme l'assurance vie, les couvertures d'incapacités, d'invalidité ou de décès seront actionnées dans l'hypothèse d'un attentat.
Un fonds de solidarité nationale a par ailleurs été mis en place afin de prendre en charge "la réparation intégrale des dommages résultant d'une atteinte à la personne" lorsque ceux-ci sont la conséquence d'actes de terrorisme.
NOTA BENE : Le fonds de garantie des victimes des actes de terrorisme et d'autres infractions (FGTI) a été créé par la loi du 9 septembre 1986 et indemnise les victimes françaises, étrangères ou leurs ayants droit dans la mesure où l'acte terroriste a été commis sur le territoire français. Si l'acte de terrorisme survient à l'étranger, seules les victimes de nationalité française et leurs ayants droit peuvent obtenir une indemnisation.
Ce fonds couvre les dommages corporels des personnes blessées, les préjudices moraux et économiques des ayants droit des personnes décédées, mais n'a pas vocation à prendre en charge les dommages matériels.
Dans le cadre de la loi RSE (Responsabilité Sociale d'Entreprise), il incombe à l'entreprise de protéger ses salariés. Dans le cadre du terrorisme, cette obligation nécessite l'identification des zones à risque, la mise en place de processus liés aux voyages des collaborateurs et des outils de suivi et d'assistance aux salariés.
Il n'existe pas, aujourd'hui, d'assurance spécifique pour couvrir le risque terroriste, ce risque faisant partie des exclusions classiques des polices d'assurance Responsabilité Civile. Par ailleurs et dans la mesure où l'assurance fonctionne sur la base de statistiques pour pouvoir affecter une police, le transfert de ce risque particulier s'avère difficile.
Concernant les outils, plusieurs plateformes de suivi des voyages en ligne existent et permettent de visualiser l'ensemble des déplacements du personnel grâce à la remontée des données de réservation. La géolocalisation des smartphones peut également jouer un rôle important. Le suivi des déplacements des collaborateurs, leur géolocalisation, sont des outils qui peuvent et doivent s'inscrire dans la politique globale de sûreté-sécurité des entreprises.
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Une stratégie autour du réapprovisionnement permet à une entreprise d'optimiser ses coûts, d'améliorer la qualité de ses produits et de ses fournisseurs, de diversifier ses sources d'approvisionnement, de rationaliser et automatiser ses processus d'achat, de développer des relations durables avec ses fournisseurs, de gérer efficacement ses stocks, d'identifier les opportunités d'achat groupé et d'anticiper les tendances du marché pour répondre aux besoins futurs.
En utilisant la GED, les entreprises peuvent automatiser les processus de gestion de documents, ce qui permet de réduire les erreurs et d'augmenter la productivité. Les processus de traitement de documents tels que les approbations, les signatures électroniques et les paiements peuvent également être automatisés, accélérant les processus d'affaires. La GED permet également de faciliter la collaboration et la communication au sein de l'entreprise en permettant un accès en temps réel aux documents, où que l'on se trouve.
Grâce à Internet, les gens peuvent travailler plus efficacement lorsqu'ils utilisent des outils informatiques. En travaillant avec le cloud computing, le courrier électronique et les sites Web, les entreprises de toutes tailles peuvent développer leurs marchés et trouver de nouveaux clients. S'assurer que la cybersécurité fait partie de tout plan de cloud computing ou de site Web est important pour chaque entreprise. Le vol d'informations numériques est devenu la fraude la plus fréquemment signalée. Il surpasse le vol physique en termes de fréquence. Chaque entreprise qui utilise Internet doit créer un environnement de travail sécurisé qui renforce la confiance des entreprises et la confiance des consommateurs.
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